Обмін та повернення

Обмін та Повернення

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 року №172 наші клієнти мають право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Покупець має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти календарних днів, не рахуючи дня покупки за умови виконання всіх норм передбачених Законом.

НЕ підлягає поверненню/обміну товар:

✔ якщо втрачено його товарний чек (накладна) виданий споживачеві разом із проданим товаром

✔ якщо товар використовувався

✔ якщо пошкоджено упаковку (без упаковки)

В інтернет-магазині

Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей. Повинні бути збережені: комплектація, цілісність і всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування та покупець має оригінал документа, що підтверджує факт купівлі відповідного товару.

Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за магазином право відмовити покупцю в обміні чи поверненні товару.

Забираючи товар із відділення Нової Пошти Ви автоматично погоджуєтеся з якістю та комплектацією товару.

Переконливе прохання перевіряти посилку при співробітнику кур'єрської служби/кур'єрі.

У роздрібному магазині

Повернути товар належної якості до магазину (або обміняти його на інший аналогічний) можна, якщо дотримано наступних умов повернення товару:

- він не використовувався та зберігся у тому вигляді, яким його купували;

- пройшло менше 14 днів з моменту придбання товару;

- є касовий або товарний чек.